لندن: رفعت أمازون ، الثلاثاء ، دعوى قضائية ضد المديرين التنفيذيين لأكثر من 10000 مجموعة على فيسبوك في خطوة تهدف إلى مكافحة المراجعات الوهمية على موقع التجارة الإلكترونية.
ستقوم المجموعات بتجنيد الأشخاص الذين قدموا مراجعات مزيفة لمنتجات أمازون على واجهات متاجرها عبر الإنترنت في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإسبانيا واليابان وإيطاليا.
قالت أمازون في بيان إن المراجعات تهدف إلى تعزيز تصنيفات المنتجات ، من حوامل الكاميرا إلى أجهزة ستريو السيارة مقابل منتجات مجانية أو أموال.
وقد بذلت Meta ، التي تمتلك Facebook و Instagram و WhatsApp ، جهدًا “لإغلاق عدد من وسطاء المراجعة الرئيسيين” ، مع إزالة نصف المجموعات المبلغة أثناء التحقيق مع الآخرين.
قال دارميش ميهتا ، نائب رئيس أمازون لخدمات الأفيليات المعترف بها: “تقوم فرقنا بإيقاف ملايين المراجعات المشبوهة قبل أن يراها العملاء على الإطلاق ، وتذهب هذه الدعوى إلى أبعد من ذلك لكشف مرتكبي الجرائم على وسائل التواصل الاجتماعي”.
وقال ميهتا إن الدعوى القضائية تمثل “إجراء قانونيًا متعمدًا يستهدف لاعبين سيئين”.
تحظر أمازون تمامًا المراجعات المزيفة ولديها فريق مكون من أكثر من 12000 موظف حول العالم مكرس للتحقيق في المشكلة بالإضافة إلى حماية متاجرها من الاحتيال وسوء المعاملة.
منذ عام 2020 ، أبلغت أمازون Meta أكثر من 10000 مجموعة مراجعة وهمية.
إحدى المجموعات المحددة في الدعوى القضائية هي Amazon Product Review ، والتي تضم أكثر من 43000 عضو حتى تمت إزالتها بواسطة Meta في وقت سابق من هذا العام.
مجموعة أخرى ، البائع والمشتري المعتمد من أمازون ، تضم أكثر من 2500 عضو.
تم التحقيق مع شركة Alphabet ، الشركة الأم لشركة Google ، جنبًا إلى جنب مع أمازون في العام الماضي من قبل هيئة مكافحة الاحتكار في المملكة المتحدة ، والتي تلقي بظلال من الشك على جهودهما لإزالة التعليقات المزيفة من منصاتها.
يأتي التحقيق كجزء من خطوة من جانب حكومة المملكة المتحدة لمعالجة المشكلة ، مع اختبار قواعد جديدة تجعل كتابة أو نشر مراجعات مزيفة على الإنترنت أمرًا غير قانوني.
ستضمن القواعد التي تم الإعلان عنها في أبريل عدم خداع الأشخاص “بتصنيف مزيف”.
“تويتر متعصب. متحمس محترف لحم الخنزير المقدد. مهووس بيرة مدى الحياة. مدافع عن الموسيقى حائز على جوائز.”
