أشارت باور ، وهي أم لطفلين ، إلى أنها بدأت في البكاء في تلك اللحظات وفكرت في إنفاق المبلغ بالكامل من أجل سعادة طفليها ، ولكن سرعان ما تحولت فرحتها إلى صدمة ، حيث لم تتمكن من الحصول على المال نقدًا من إدارة المطعم.
وأضافت خلال تصريحاتها أن الإدارة أبلغتها بعدم إمكانية تمرير إكرامية تزيد عن 500 دولار ، مشيرة إلى أن زملائها أيدوا موقفها وطالبوا الإدارة بتحويل مبلغ الإكرامية على أربع دفعات منفصلة ، لكن هذا الطلب قوبل بالرفض.
ينص نص الإعلان أيضًا على أن العميل الذي ترك الإكرامية في وقت لاحق اتصل بإدارة المطعم وسأله عما إذا كان بإمكان باور استلام المبلغ ، وأبلغته الإدارة بتأجيل عملية السحب ، وسألوه عما إذا كان يمكنه إعادة المبلغ نقدًا أو بشيك. أجاب “حسنًا” وأغلق الخط بسرعة.
وأكد صاحب المطعم أن سوء الدعاية المصاحبة لهذا الوضع أثر سلبا على نسبة الإقبال في مطعمه.
“لحم الخنزير المقدد. المحلل المتمني. متعصب الموسيقى. عرضة لنوبات اللامبالاة. مبشر الطعام غير القابل للشفاء.”
