يحقق كلب الخصوصية الأسترالي مع عمالقة البيع بالتجزئة بشأن انتهاك محتمل للتعرف على الوجوه
لندن: فتح كلب الخصوصية الأسترالي تحقيقًا يوم الثلاثاء ضد عمالقة البيع بالتجزئة Bunnings و Kmart بشأن الاستخدام المزعوم لتقنية التعرف على الوجه في متاجرهم دون موافقة العميل.
قام مكتب مفوض المعلومات الأسترالي بالتحقيق مع تجار التجزئة في أعقاب تقرير أصدرته مجموعة دعم المستهلك في يونيو الماضي.
ووجد تقريرهم أن ثلاثة من تجار التجزئة الأكثر موثوقية في أستراليا ، Bunnings ، Kmart و The Good Guys ، “التقطوا بيانات القياسات الحيوية لعملائهم” ، والتي وصفوها بأنها “غير أخلاقية وتدخلية”.
قالت كيت باور ، المدافعة عن المستهلك في Choice: “استخدام تقنية التعرف على الوجه بهذه الطريقة يشبه استخدام Kmart أو Bunnings أو The Good Guys في جمع بصمات أصابعك أو الحمض النووي في كل مرة تشتريها”.
قامت شركة الأجهزة Bunnings والمتجر متعدد الأقسام Kmart بحماية استخدام تقنية التعرف على الوجه كوسيلة للحماية من السرقة والأمان.
وقال متحدث باسم بونينجس “هذه التكنولوجيا تستخدم فقط للمساعدة في الحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء ومنع النشاط غير القانوني في متاجرنا ولدينا رقابة صارمة على استخدامها.”
في غضون ذلك ، قال متحدث باسم كمارت: “تجربتنا في استخدام هذه التكنولوجيا في متاجر معينة كانت لأغراض محدودة ، بما في ذلك منع الخسائر ، ولدينا ضوابط صارمة على استخدامها”.
وقال نائب رئيس العمليات في بونينجس ، سيمون ماكدويل ، إن الشركة على علم بالتحقيق وستتعاون الشركتان مع السلطات المختصة.
كان The Good Guys هو بائع التجزئة الوحيد الذي توقف عن استخدام التكنولوجيا.
اتهمت Choice تجار التجزئة بفضح استخدامهم للتكنولوجيا فقط في إشعارات “مستوى الدخول” الصغيرة أمام المتاجر.
قال باور: “يجب البحث عن معظم سياسات الخصوصية هذه عبر الإنترنت ، وغالبًا ما يصعب العثور عليها”.
“ولكن نظرًا لأننا نتحدث عن متاجر البيع بالتجزئة الشخصية ، فمن المحتمل ألا يقرأ أحد سياسة الخصوصية قبل الدخول إلى المتجر.”
وجدت Choice أيضًا أن 76 بالمائة من العملاء لم يكونوا على دراية بتجار التجزئة الذين يستخدمون تقنية التعرف على الوجه وأعربوا عن قلقهم بشأن استخدامها.
في يونيو ، أعرب بينينغز عن عدم موافقته على نتائج تشويس.
“استخدامنا هو فقط لغرض منع حالات التهديد والسرقة ، وهو ما يتوافق مع قانون الخصوصية.”
في حين يُسمح للشركات في أستراليا عمومًا باستخدام الدوائر التلفزيونية المغلقة لتصوير العملاء في منطقتهم ، ظلت تقنية التعرف على الوجوه منطقة رمادية.
دعا الأكاديميون ومجموعات الخصوصية الرقمية إلى حظر استخدامه حتى يتم وضع اللوائح المناسبة لحماية الجمهور.
“تويتر متعصب. متحمس محترف لحم الخنزير المقدد. مهووس بيرة مدى الحياة. مدافع عن الموسيقى حائز على جوائز.”
