تم إصلاح الخلل الذي منع عددًا قليلاً من مستخدمي Android من الاتصال بالخط الساخن 911 إذا كان لديهم Microsoft Teams مثبتًا ولم يكونوا متصلين. أحدث إصدار من التطبيق.
جوجل يوم الجمعة أكد الخطأ وبعد تحقيق قالت إنها تمكنت من إعادة خلق المشكلة “في ظل نظام محدود من الظروف”. قررت الشركة أن سبب المشكلة هو رد فعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android. قالت Google إن كل من Google و Microsoft قد جعلتا هذه المشكلة أولوية ، مشجعة على أنه سيكون هناك تحديث لـ Teams لمعالجتها.
من جانبها ، قالت Google إنها ستطلق تحديثًا لنظام Android في 4 يناير. قالت الشركة إنها كانت على دراية بمستخدم واحد فقط متأثر بالخلل ، لكنها شجعت المستخدمين بتثبيت Teams على كل جهاز مع Android 10 وما فوق لتحديث التطبيق في أسرع وقت ممكن. (قبل أن تقوم Microsoft بتحديث التطبيق ، أوصت Google بأن يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح المشكلة في الوقت الحالي).
تم تمييز الخطأ في الأصل بعلامة يستخدم Reddit مع Pixel 3 مع Android 11. في نهاية نوفمبر ، كان عليهم الاتصال بخدمات الطوارئ لطلب سيارة إسعاف لأنهم اعتقدوا أن جدتهم أصيبت بجلطة دماغية. وفقًا لحساب المستخدم ، تجمد هاتفه بعد رنين واحد على الرغم من أنه يبدو أنه تلقى مكالمة يعمل في الخلفية. بينما قال المستخدم إن البكسل أبلغه أنه تم إرسال موقعه إلى خدمات الطوارئ ، إلا أنه لم يتمكن من التحدث إلى مشغل خدمات الطوارئ.
بعد أن حاولت مرة أخرى دون جدوى ، قرر المستخدم الاتصال 911 على الخط الأرضي لجدتهم. وذكروا أنه ليس لديهم هاتف أرضي في المنزل ويجب أن يكونوا قادرين على الاعتماد على هواتفهم حتى يتمكنوا من إجراء مكالمات الطوارئ.
“سأخبرك من خلال التجربة أن آخر شيء تريد أن تخطئ في حالة طوارئ فعلية هو أن هاتفك يصبح مرتبكًا ،” كتب المستخدم. “خاصة عندما يكون الوقت جوهريًا ، وكلما أسرعت في الوصول إلى خدمات الطوارئ على باب منزلك ، زادت احتمالية بقائك على قيد الحياة.”
أنا أتفق تمامًا مع مستخدم Reddit هنا. ليس لدي أيضًا هاتف أرضي في المنزل وأنا في حيرة من أمري للحصول على المشورة بشأن كيفية الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ في هذه الحالة. من المحتمل أن أطرق أبواب جميع جيراني حتى أجد هاتفًا يعمل ، وهو ضغط إضافي لا تحتاجه في حالات الطوارئ.
لحسن الحظ ، يبدو أن الخطأ قد أثر على مستخدم واحد فقط كان قادرًا على إيجاد حل ، لكن فكرة أن هذه مشكلة ضخمة أمر مخيف حقًا. إنه أيضًا تذكير بمدى اعتماد البشرية على التكنولوجيا وكيف يمكن أن نكون عاجزين عندما تفشل.
كتب المستخدم: “أنت تعلم أنه من المذهل كيف يمكن للهاتف أن يجلب الشعور بالأمان ، وكيف يشعر الشخص بالصدمة عندما يعلم أن هاتفه قد تأثر بشكل ملكي”. تحديث إلى منشور Reddit الخاص بهم بعد أن استجابت Google لهذه المشكلة.
“Social media addict. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music geek. Bacon expert.”
