دبي: لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد وسيلة اتصال ثانوية. لقد أصبح في السنوات الأخيرة أداة قوية يمكنها التأثير على الرأي العام وتثقيف الشباب والتأثير عليهم – وهي الجوانب التي تم إثباتها في العقد الماضي من خلال تأثير الشبكات على الأحداث السياسية والاجتماعية الرئيسية في الشرق الأوسط.
في السنوات الأولى من الربيع العربي ، حتى قبل انتشار Instagram كما هو اليوم ، لجأ النشطاء إلى Facebook و Twitter لزيادة مطالبهم.
خلال قصف بيروت في 4 آب / أغسطس 2020 ، لجأ اللبنانيون من الداخل والخارج إلى شبكات التواصل الاجتماعي لوصف نتائج الدمار ولطلب المساعدة من العالم ، وكذلك لتعبئة مجتمعهم في الداخل والخارج للمساعدة. المحتاج.
يمكن للمرء أن يجادل بأن العنف الذي وقع في فلسطين وقطاع غزة وإسرائيل في مايو قد اكتسب المزيد من الظهور على الصعيد الدولي بسبب وسائل التواصل الاجتماعي. تم الاستماع إلى المناشدات ، وشوهد العنف بل وشُهد بدوره بفضل المشاركة المكثفة على الشبكات الاجتماعية.
خلال مثل هذه الأحداث ، تتم مشاركة المعلومات الهامة والتي تم التحقق منها تمامًا مثل الأخبار التي تنقل معلومات مضللة وتنقل بيانات مزيفة – سيف ذو حدين للشبكات الاجتماعية.
استمر الاعتماد العالمي على وسائل التواصل الاجتماعي في الارتفاع في السنوات الأخيرة ، خاصة خلال وباء مرض كورونا. وفقًا لتقرير Hootsuite الصادر في يوليو 2020 حول النمو الرقمي العالمي ، منذ COVID-19 كانت هناك زيادة بنسبة 10 بالمائة في التبني الرقمي مقارنةً بـ 12 شهرًا قبل ذلك. يستخدم ما يقرب من 51 بالمائة من سكان العالم الآن وسائل التواصل الاجتماعي ، بمعدل مليون جديد. مستخدمًا يوميًا وفقًا لسيمون كيمب.
أما بالنسبة للعالم العربي ، فقد أكد تقرير الباروميتر العربي لعام 2021 حول الفجوة الرقمية في المنطقة زيادة في استخدام الإنترنت لجميع دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أثناء الوباء ، وهو ما رعته دانييلا راز في “الفجوة الرقمية في المنطقة”. الوطن العربي “ومن مستوى تعليم مواطنيه”.
وفقًا لمسح الشباب العربي لعام 2021 ، يستخدم 61 في المائة من الشباب العربي وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر إخباري ، مقارنة بـ 34 في المائة يستخدمون الأخبار على الإنترنت و 9 في المائة من خلال الصحف – مما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الأول للأخبار للشباب.
يعتمد الشباب في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل متزايد على منصات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المعلومات ، وخاصة الفيديو والشبكات الاجتماعية المدفوعة بصريًا ، كما يقول فارس عقاد ، مدير شراكات وسائل الإعلام الإخبارية في الأسواق الناشئة عبر آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا في Meta.
رجل يرتدي قناعًا للوجه كوسيلة لمنع الحمل ضد فيروس COVID-19 يركب دراجة أمام لوحة جدارية. (AFP / صورة)
“هذا هو الاتجاه الذي رفع مستوى العمل الإضافي واكتسب قوة خاصة أثناء الوباء ومن المتوقع أن ينمو بوتيرة أكبر وأسرع ،” قال لأراب نيوز.
“لقد رأينا قوة العالم الرقمي وحجمه ، مما أعطى مسرحًا وصوتًا للملايين الذين قد لا يمتلكونها بطريقة أخرى ، مما وفر مساحة مفتوحة ويمكن الوصول إليها يمكن من خلالها للناس العاديين الاتصال والوصول إلى ثروة من المعلومات من السياسة إلى نمط الحياة والموضة.
خلال COVID-19 ، كان هناك تغيير ملحوظ في الطريقة التي يعيد بها الجمهور العربي إنشاء المعلومات ، من وسائل الإعلام التقليدية إلى وسائل الإعلام الجديدة ، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى ذلك بالعديد من الحكومات العربية إلى إعادة تعريف الطريقة التي تستخدم بها منصات الشبكات كطرق لتوصيل المعلومات المهمة إلى شعوبها.
أطلقت منظمة الصحة العالمية أيضًا صفحاتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك WhatsApp – وهو إجراء أدرك كيف أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ، أثناء الوباء ، مصدرًا رئيسيًا يتم من خلاله نشر المعلومات والبيانات الرسمية.
ومع ذلك ، أظهر استطلاع الشباب العربي نفسه الذي أُجري في عام 2019 كيف يستخدم 80٪ من الشباب العربي وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات ، مقارنةً بشبكة الإنترنت (61٪) والصحف (27٪).
يسلط التراجع في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر إخباري – من 80٪ في 2019 و 79٪ في 2020 إلى 61٪ في 2021 – الضوء على زيادة التردد في استخدام هذه المنصات للحصول على المعلومات.
جاد مالكي ، الأستاذ المشارك ومدير الصحافة والدراسات الإعلامية في معهد الدراسات الإعلامية والتدريب في الجامعة اللبنانية ، لأراب نيوز.
“الكثير من المراهقين لا يتابعون الأخبار في المقام الأول – فهم مهتمون بالترفيه أكثر من متابعة الأخبار.”
إن الإحجام عن استخدام المنصات ينبع من السمات السلبية – لأن المعلومات الهامة يتم مشاركتها من قبل الجمهور لصالح عامة الناس ، وكذلك الشائعات الكاذبة والمعلومات المضللة ، والتي ساهمت في زيادة الخوف والذعر بين الناس. هذا صحيح بشكل خاص بين المراهقين – وكثير منهم ليس لديهم خبرة بعد للتحقق من المعلومات أو اللجوء إلى مصادر أخرى.
ومن الأمثلة على ذلك شهادة فرانسيس هاوجين ، عارض فيسبوك ، أمام الكونجرس الأمريكي في تشرين الأول (أكتوبر) ، حيث صرحت أن منتجات فيسبوك “تضر الأطفال ، وتثير الفرقة وتضعف ديمقراطيتنا”. وقالت إن الشركة يجب أن تعلن “إفلاسًا أخلاقيًا” إذا أرادت المضي قدمًا.
كما اتهمت هوجن الشركة ببث بذور الانقسامات وإحداث العنف العرقي ، ووضعت – كما قالت في واشنطن – “مكاسب فلكية أمام الناس”.
سيدة تنظر الى صفحة المؤثرة السعودية رجدة بخورجي على انستجرام ، في دبي ، 7 ابريل 2020 (AFP / File Photo)
ظهرت الحافة كمصدر لسلسلة من الاكتشافات في صحيفة وول ستريت جورنال بناءً على وثائق فيسبوك الداخلية (التي يوجد مقرها الآن) والتي كشفت أن الشركة تعرف مدى ضرر Instagram بالصحة العقلية للمراهقين ، وكيف حدثت التغييرات في موجز الأخبار على Facebook. خاصية. جعل المنصة أكثر انقسامًا بين الشباب.
تشير شهادة Haugen إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد وسيلة اتصال ثانوية ، بل أداة قوية تؤثر على الرأي العام ، وهناك إيجابيات وسلبيات في استخدامها.
يمكنها التثقيف بنفس الدرجة التي يمكن أن تعطي معلومات مضللة ؛ التقريب بين الناس والثقافات وتأجيج الإرهاب والتطرف. في كثير من الحالات ، تتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وسائل الإعلام الرئيسية باعتبارها الطريقة المفضلة لكيفية الحصول على المعلومات.
أكد العقاد أن منزل تطبيقات Meta قد أعطى الأولوية للتأكد من أن “الجميع يمكنهم الوصول إلى معلومات موثوقة ودقيقة.” وقال إن ميتا تقدم ادعاءات كاذبة بشأن اللقاحات ونظريات المؤامرة والمعلومات الخاطئة التي قد تؤدي إلى ضرر جسدي.
حاليًا ، كما يقول العقاد ، تقدم Meta محتوى ينتهك معايير المجتمع ، بما في ذلك أكثر من 20 مليون جزء زائف من COVID-19 ومحتوى اللقاح.
قامت المنصة ببناء شبكة عالمية تضم أكثر من 80 شريكًا مستقلاً لتقصي الحقائق يصنفون دقة المنشورات التي تغطي أكثر من 60 لغة في تطبيقاتها ، مع شركائها في المنطقة العربية بما في ذلك وكالة فرانس برس ورويترز وفتابيانو.
كما نشر تحذيرات حول أكثر من 190 مليون قطعة من المحتوى المرتبط بـ COVID على Facebook ، والتي صنفها شركاء Meta لتقصي الحقائق على أنها خاطئة أو خاطئة جزئيًا أو تم تغييرها أو خارج السياق.
خبيرة التجميل الأردنية علاء بيليا ، 27 عاما ، تتحدث إلى صحفي في شقة بالطابق السفلي حيث تعيش مع والدتها وشقيقها الأصغر في العاصمة عمان ، 2 فبراير 2021 (AFP / File Photo)
على الجانب الإيجابي ، ساعدت Meta ، وفقًا لأكاد ، أكثر من ملياري شخص في العثور على معلومات موثوقة حول COVID-19 من خلال مركز المعلومات والأخبار المنبثقة.
لكن هل هذا كاف للحد من انتشار المعلومات الكاذبة؟
تعتقد أربي بربريان ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في Creat Media Group في دبي ، أنه من أجل حماية الشباب العربي ، أو أي شخص آخر ، يجب تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي.
وأوضحت أنه على الرغم من كونه المصدر الرئيسي للشباب من حيث تلقي الأخبار ومعالجتها ، إلا أنه “يجب أن يكون في يد المستلم للتحقق من الحقائق والتحقق من مصدر ما يقرؤه على الإنترنت. خاصة عندما يتعلق الأمر بالأخبار السياسية”. عرب نيوز.
وقال المالكي “من الصعب التعميم بين الدول العربية في ظل النظم السياسية ومستويات التعليم والثقافات المختلفة”.
“لبنان وسوريا وفلسطين والأردن والعراق أو ما نسميه غرب آسيا ، كانت الأكثر اضطرابا خارج اليمن وليبيا ، وجزء من هذا الاضطراب يتعلق بعادات وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على المعلومات”.
يقول المالكي إنه يمكن ملاحظة أنه مع تقدم الشباب في السن وتغير الأجيال ، أصبحوا أكثر وأكثر اهتمامًا بالسياسة ومتابعة الأخبار. والأكثر من ذلك ، كما يشير المالكي ، أن الأخبار التقليدية يتم تداولها الآن في الغالب عبر الإنترنت وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ويقول: “ومع ذلك ، لا تزال الغالبية العظمى تشاهد التلفاز – يظل التلفاز ملكًا في جميع التركيبة السكانية ، لا سيما عندما يكون هناك صراع”.
“أجرينا استطلاعًا للرأي خلال المظاهرات اللبنانية عام 2019 وكان التلفزيون هو الطريقة الأولى للحصول على الأخبار تليها مواقع التواصل الاجتماعي”.
صورة تم التقاطها في 4 فبراير 2013 في الرياض تظهر امرأة سعودية تستخدم جهاز لوحي. (AFP / صورة)
وأضاف المالكي أن الاستطلاع وجد نفس الشيء بالنسبة للاجئين السوريين سواء داخل المخيمات أو خارجها – التلفزيون هو الطريقة الأولى للحصول على الأخبار.
هل من الممكن عكس الاعتماد على مواقع التواصل الاجتماعي في العالم العربي وهل هو ضروري؟
تقول بربريان: “لا أعتقد أنه يمكن عكس ذلك. لكن يمكن تحسينه”. “يجب أن تكون هناك إرشادات مطبقة من قبل الحكومات على قنوات التواصل الاجتماعي ، وخاصة على الأدوات الرئيسية التي لديها ملايين المستخدمين من جميع الأعمار.
“كما أنه لا يبدو أن السماح بإدارة بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية من قبل كيان واحد دون توازن. يجب أن تكون مسؤولية وسلامة مستخدميها في طليعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي”.
إذا لم يكن من الممكن تقليل الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي ، فقد أصبح ، كما يقول المحللون ، طريقة واحدة ، إن لم يكن الأمر كذلك ، الطريقة الأساسية للشباب وعامة السكان لتلقي المعلومات الهامة ، فإن الطريق إلى الأمام هو التنظيم و التعليم. . ولكن من الذي يجب أن ينظم ويثقف وتحت أي ظروف؟
تصبح وسائل التواصل الاجتماعي نافذة على العالم خاصةً في البلدان التي لا تتوفر فيها فرص للشباب في أي مكان آخر ، مع وجود عدد لا حصر له من الإمكانيات الاجتماعية والتجارية ، وهذا هو السيف ذو الحدين لوسائل التواصل الاجتماعي: يمكن اعتبار إيجابياته وسلبياته تقريبا بالتساوي.
