عقدت كارفور ، التي يملكها ويديرها ماجد الفطيم في مصر ، شراكة مع شركة ميراج لإطلاق ترجمة فورية للغة الإشارة في متاجرها. Mering هي شركة تكنولوجيا معلومات متخصصة في تقديم الحلول التكنولوجية للأشخاص ذوي الإعاقة.
يتم الإطلاق من خلال منصة “Merge-Interpreter Sign Language” لضعاف السمع. تقدم كارفور الخدمة مجانًا في خمسة من متاجرها ، كأول بائع تجزئة في السوق يقدم الخدمة للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع.
توفر منصة “Merge-Interpreter Sign Language” للعملاء إمكانية الوصول إلى ترجمة لغة الإشارة للمساعدة في بناء مجتمع أكثر تكاملاً في محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت كارفور.
سيتم تثبيت الأجهزة اللوحية داخل متاجر كارفور ، حيث يمكن للعملاء مسح رموز الاستجابة السريعة للوصول إلى مكالمات الفيديو مع مترجمي لغة الإشارة المعتمدين من Merge للاستعلام عن الأسعار والعروض الترويجية.
تهدف هذه الشراكة إلى توفير فرص متكافئة لتطوير الشركة. قال فيليب بيغيلهان ، المدير الإقليمي لشركة ماجد الفطيم للتجزئة في مصر: “من خلال الشراكة مع ميزان ، يمكننا الاستمرار في توفير تجارب تسوق مريحة وسلسة تضمن بيئة شاملة للجميع. كما تعد الشراكة شهادة على مساهمة كارفور في المجتمعات التي تعمل فيها ، مع الاعتراف باستمرار بالطرق الجديدة والمبتكرة لتحسين عرضها ودفع التغيير الإيجابي في المجتمع. “
قال رامي كادومي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Mizing Technology ، أن “إطلاق هذه الخدمة هو جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا ، والتي تهدف إلى دعم احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية في المجتمع وستكون حاسمة في تحقيق هدفنا المتمثل في دعم ذوي الاحتياجات الخاصة في كل مجال من مجالات الحياة. يمكن للمتسوقين بسهولة استخدام رمز الاستجابة السريعة داخل كارفور لإجراء مكالمات الفيديو مع مترجمي لغة الإشارة في مركز اتصالات Merger لمساعدتهم على التواصل بلغة الإشارة مع جميع موظفي كارفور لتلبية متطلباتهم بكفاءة. “
في أكتوبر 2021 ، أعلنت كارفور فرنسا أيضًا عن مبادرة لتعليم موظفيها في المتاجر لغة الإشارة الفرنسية لمساعدة العملاء الذين يعانون من ضعف السمع. صرح ألكسندر بومبارد ، الرئيس التنفيذي للمجموعة ، أن “التنوع والشمول والاهتمام بالأشخاص ذوي الإعاقة هم في صميم الحمض النووي لكارفور. بحلول عام 2022 ، يجب أن يكون لكل متجر موظف واحد على الأقل تم تدريبه من قبل الاتحاد الإقليمي لإدماج الصم.
وأكد أنه سيتم تشجيع حوالي 85000 من موظفي كارفور في متجر التجزئة الفرنسي متعدد الجنسيات على تعلم عشر كلمات بلغة الإشارة التي اختارها بائع التجزئة. تتضمن هذه الكلمات “مرحبًا” و “وداعًا” و “نعم” و “شكرًا لك” و “مرحبًا بك في كارفور” و “من فضلك” و “اتبعني” و “كل شيء على ما يرام؟” و “بطاقة الولاء” و “الإيصال”.
“هواة لحم الخنزير المقدد المتواضع بشكل يثير الغضب. غير قادر على الكتابة مرتديًا قفازات الملاكمة. عشاق الموسيقى. متحمس لثقافة البوب الودودة”
