دبي: نظرًا لأن المزيد والمزيد من الناس يستهلكون الأخبار عبر الإنترنت ، تزداد أهمية المنافذ الإخبارية – المطبوعة أو التلفزيونية – لإخبار عروضها.
حطمت CNN ، إحدى أكبر شركات الأخبار في العالم ، جميع الأرقام القياسية العام الماضي عندما وصلت CNN Digital إلى جمهورها العالمي الأكبر والأكثر مشاركة. وفي المنطقة ، سجلت CNN العربية أعلى متوسط سنوي للزائرين الفريدين ، حيث ارتفع بنسبة 34٪ مقارنة بعام 2019 ، ويرجع ذلك أساسًا إلى المستويات القياسية لاستهلاك الهاتف المحمول التي زادت بنسبة 24٪ مقارنة بعام 2019.
تحدثت عرب نيوز مع كارولين فاراج ، نائب الرئيس للخدمات العربية في سي إن إن ، لمعرفة المزيد عن قصة نمو سي إن إن العربية واستراتيجيتها المستقبلية.
هل يمكنك مشاركة بعض حركة المرور بشكل طبيعي مقارنة بمصادر أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي؟
هذه قوة كبيرة ومختلفة لأن الغالبية العظمى من حركة المرور على CNN Digital و CNN بالعربية تأتي إلينا مباشرة. CNN هي إحدى الوجهات المتبقية على الإنترنت حيث يبحث الأشخاص عن صفحتنا الرئيسية أو غلاف قصة معينة ، عندما يربطوننا بالأخبار والمعلومات الموثوقة. في حين أنه من المهم بالنسبة لنا أن نكون في حضور اجتماعي ، فإننا نعتمد بدرجة أقل على إعادة توجيه حركة المرور من تلك المنصات أكثر من أي وسائط أخرى بسبب قوة علامتنا التجارية ، على الصعيدين العالمي والعربي على شبكة CNN العربية.
ما هي الإستراتيجية لدفع النمو؟
CNN العربية هي المنصة الإخبارية المستقلة الرائدة في الشرق الأوسط. ما يجعلنا متميزين هو استقلالنا المستقل والحقيقي والواقعي وإعداد التقارير والثقة الهائلة في علامة CNN التجارية التي لها قيمة هائلة لجمهورنا. نحن نقدم منظورًا عالميًا ، سواء فيما يتعلق بالأخبار الدولية أو حول القصص الأكثر صلة أو المركزة في المنطقة.
كونك جزءًا من أكبر شبكة إخبارية في العالم ، حيث يعمل الصحفيون على قصص من كل قارة ، يعد رصيدًا كبيرًا من حيث الجودة المشهورة للصحافة والموارد وثروة المواهب في فرقنا والاعتراف والثقة التي يتمتع بها الجمهور بداخلنا. كما رأينا مع أرقام قياسية للجمهور ، فإن شبكة CNN تعد حيوية أكثر من أي وقت مضى لتقديم أخبار موثوقة.
جمهورنا قوي. يميزنا الجمهور في جمهورنا عن وسائل الإعلام الجديدة الأخرى. يشارك القادة السياسيون والرؤساء التنفيذيون والمشاهير والأشخاص في قمة صناعتهم بفاعلية ويتعلقون ويتصرفون وفقًا لتقاريرنا. نصل إلى هذه الجماهير على نطاق واسع ، بما في ذلك صناع الرأي وصناع التغيير وأصحاب الإنفاق المرتفع والمسافرون وصناع القرار في مجال الأعمال.
إن التأثير وإحداث التغيير وكونك مصدرًا حيويًا للأخبار الموثوقة هو المفتاح للحفاظ على النمو ودفعه بين جمهورنا المؤثر والوصول إلى جماهير جديدة وأصغر سنًا.
أظهر تحليل حديث لأبحاث العلامة التجارية أنه مع الأحداث الإخبارية لعام 2020 وتوقعات عام 2021 ، يشعر 91 في المائة من المستهلكين من الشرق الأوسط وأفريقيا أن دور وسائل الإعلام الدولية أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.
تعتمد استراتيجيتنا على الابتكار المستمر والاستجابة للجمهور وعادات الاستهلاك الخاصة بهم ، للأشكال والقصص التي يتعاملون معها. كلما اقتربنا من جمهورنا ، كان من الأفضل تقديم وتخزين المحتوى الذي يهتمون به.
أساس كل شيء هو نهج قائم على البيانات يحلل الاتجاهات وسلوك الجمهور من أجل توفير نظرة ثاقبة حول المكان الذي يمكننا أن ننمو فيه ونخدم جمهورنا بشكل أفضل في المستقبل. على سبيل المثال ، يُظهر تحليلنا أن جمهورنا العربي يتوسع إلى ما هو أبعد من المنطقة وهناك فرص نمو مع المتحدثين باللغة العربية في الولايات المتحدة. إلى جانب الأخبار الساخنة ، نعلم أن الأعمال والتكنولوجيا والسفر والرياضة والترفيه هي اهتمامات رئيسية لجمهورنا .
مجال آخر للنمو في منتجاتنا مثل منشورات الصوت والمعلومات. زادت التنزيلات العالمية لمحتوى صوت CNN بنسبة تزيد عن 75 بالمائة في عام 2020 مقارنة بعام 2019 ، وكان هناك طلب كبير على النشرات الإخبارية لشبكة CNN حيث زادت الاشتراكات بنسبة 90 بالمائة في عام 2020 مقارنة بعام 2019. ونحن نعمل حاليًا على تطوير مفاهيم للجمهور العربي.
كيف تكيفت قناة CNN العربية مع الأجهزة الرقمية والمتحركة؟
سي إن إن العربية كانت وجهة رقمية منذ البداية عندما أطلقنا منذ ما يقرب من 20 عامًا. كأول علامة تجارية رقمية ، كنا متقدمين بفارق كبير على العديد من المنافسين. كان الهاتف المحمول هو جوهر عروضنا منذ تقديم الهاتف الذكي. ستظل نقطة محورية ، بما يتماشى مع تفضيل الجماهير في الشرق الأوسط ، حيث نرى حاليًا غالبية حركة مرور الهاتف المحمول ، والتي تبلغ حوالي 90 بالمائة في بعض الحالات.
ما خططك للمستقبل؟
نستمع إلى احتياجات جمهورنا ونجري تغييرات كجزء من التزامنا تجاههم. وتتضمن البرامج توسعاً في النشرات الصوتية والمعلوماتية ، وهو ما لاحظنا أننا نشهد نموًا هائلاً في العالم. ستنمو مجموعة المنتجات ، وستتطور تنسيقات المحتوى وتصبح أعمق ونحن نستكشف ما وراء الأحداث.
أحد المجالات التي أنا متحمس لها هو تدريب الجيل القادم من الصحفيين. لسنوات عديدة نحن نقدم التخصص في CNN العربية. كان لدينا أكثر من 120 متدربًا من جميع أنحاء العالم وأجرينا دورات تدريبية في المنطقة. تم تأكيد ذلك هذا العام من خلال أكاديمية سي إن إن في أبو ظبي ، والتي كنت فخورة بأن أكون جزءًا منها. بينما نتطلع إلى المستقبل ، أريد أن تقدم CNN باللغة العربية هذا المستوى من التدريب للناطقين باللغة العربية الذين يرغبون في التعرف على مهارات التداول لدينا.
من وجهة نظر تجارية ، نتطلع أيضًا إلى العمل مع المزيد من العلامات التجارية. سي إن إن العربية هي المنصة المثالية إذا أراد المعلن الوصول إلى جماهير عربية واسعة النطاق في بيئة متميزة. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا التجاريين لتطوير حلول مبتكرة وضمان نقل رسائلهم من خلال الرعاية والإعلان الرقمي واستهداف الجمهور.
كيف تغيرت وسائل الإعلام الإخبارية في السنوات الأخيرة – خاصة أثناء الوباء – من وجهة نظر استهلاك المستخدم ومن وجهة نظر أصحاب وسائل الإعلام؟
يمكن للناس تلقي الأخبار بعدة طرق مختلفة وهم محاطون بالعديد من مصادر المعلومات. تسبب الطاعون بالتأكيد في تغييرات سلوكية وسرّع الحاجة إلى التقارير الواقعية والموثوقة والدقيقة والتقدير. مع الانتشار المتزايد لمصادر المعلومات ، يلجأ الناس إلى العلامات التجارية التي يثقون بها للحصول على المعلومات والمعلومات. لقد رأينا ذلك بحركتنا المكسورة. على الرغم من وجود مصادر أكثر من أي وقت مضى ، ومنصات أكثر من أي وقت مضى ، فقد كان لدينا أفضل عام لدينا.
لقد رأينا أيضًا تغييرات في عادات الاستهلاك من خلال المشاركة على مدار الساعة حيث يتحقق الجمهور بانتظام من آخر الأخبار على هواتفهم ونشهد طلبًا كبيرًا على محتوى الفيديو.
ما رأيك في الارتباط بين وسائل الإعلام الإخبارية وشركات مثل Facebook و Google والفكرة التي تنتج عن تعويض هذه الشركات للناشرين؟
نحن نعمل مع جميع المنصات الرئيسية ، وفي العام الماضي اشتركنا مع Facebook في حملة للحفاظ على المجتمع والتواصل خلال شهر رمضان.
عند العمل مع أي من الأنظمة الأساسية ، يحتاج الناشرون إلى طريقة لتحقيق الأرباح. من المهم بالنسبة لنا التواجد على منصات مختلفة ، ولكن ينصب تركيزنا على المنصات التي نمتلكها ونديرها ، مثل انتقال برنامج Go There من Facebook إلى موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.
