أبلغ بعض مالكي Google Pixel 6 و 6 Pro عن وجود تكسير عشوائي للشاشة

تتم إضافة تحديثات جديدة في الجزء السفلي من هذه القصة …….

القصة الأصلية (نُشرت في 20 ديسمبر 2021) هي كما يلي:

يعد Google Pixel 6 و Pixel 6 Pro أحدث المشاركين في سلسلة Pixel الرئيسية. بينما أشاد المراجعون بالأجهزة ذات المظهر الفريد لأداء الكاميرا الإجمالي والأداء العام ، يمكن تلخيص تجربة البرنامج على أنها متواضعة في أحسن الأحوال.

منذ الإفراج عنهم في منتصف أكتوبر / تشرين الأول ، أفاد أصحابها بالعديد منهم البق ومواطن الخلل الأمر الذي أفسد تجربة البكسل بالنسبة للكثيرين. على الرغم من أن الجهاز مثير للإعجاب ، يبدو أن البعض يواجه مشكلات في العرض.

حسب مؤخرا التقاريريشتكي العديد من مستخدمي Pixel 6 و Pixel 6 Pro من أن شاشة هواتفهم مكسورة بشكل عشوائي دون أي ضرر مادي.

بينما يقول البعض إن الشاشة تتصدع عندما كانت في جيوبهم ، يقول البعض الآخر إنها تتصدع تلقائيًا عند شحن الهاتف.

يقول الناس إن الشقوق تظهر من العدم ، وهو أمر غريب حقًا لأن Pixel 6 و Pixel 6 Pro محميان بواسطة Corning’s Gorilla Glass Victus ، وهو أصعب زجاج للشركة حتى الآن.

يمكنك أن ترى في الصورة أدناه كيف يبدو الكراك للمستخدم الذي يدعي أنه لاحظ الكراك عندما أخرج الهاتف من جيبه.

مرحبًا يا رفاق ، لم يكن لدي سوى 6 Pro لمدة 4 أيام الآن وقد تصدع بشكل عشوائي في جيبي. لدي علبة خارجية تحميها ، ولا يوجد واقي زجاجي مقسّى حتى الآن لأنني لا أجدها في أي مكان. لا تسقط الهاتف أو تضعه في أي مكان غريب ولا تضغط عليه. لقد أخرجته للتو من جيبي الأمامي وتصدعت من أسفل إلى أعلى في منتصف الشاشة. أي شخص آخر لديه مثل هذه المشاكل أو قريب؟ أعرف أن شخصًا ما أسقطه وتصدع لكنه غريب مجرد صدع عشوائي على طول الشاشة.
(مصدر)

قال مالك جهاز آخر إنه حاول الاتصال بممثل دعم عملاء Google بشأن المشكلة ، لكن Google أعادت التوجيه إلى الدعم عبر الإنترنت.

أرغب في التحدث إلى أحد مسؤولي المسؤولية الاجتماعية الحقيقي لحل هذه المشكلة ، لكن صفحة الويب الخاصة بالدعم استمرت في استدراكي دون أن تزودني بطرق للتحدث إلى وكيل حقيقي للمسؤولية الاجتماعية للشركات. حاولت الاتصال بخدمة العملاء ، لكنها ظلت تحيلني إلى الدعم عبر الإنترنت. أرغب في عرض المشكلة على Google ورأيت في المجتمع عبر الإنترنت أنني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. لا أريد الانتظار حتى انتهاء الضمان. هل يمكن لأي دعم عملاء الاتصال بي؟
(مصدر)

في البداية اعتقد الكثيرون أن الشاشة تعرضت للكسر بسبب خطأ من جانبهم ، ولكن بعد التحقق من عدد المستخدمين المتأثرين بالمشكلة ، بدا الأمر وكأنه خلل في التصميم أو خطأ هندسي.

ولكن نظرًا لأن Google لم تقل شيئًا عن مشكلة تكسير شاشة Pixel 6 ، فنحن لسنا متأكدين مما إذا كان عيبًا في التصنيع أو التصميم أو أن المستخدمين هم المسؤولون هنا.

ومع ذلك ، سنراقب المشكلة ونقوم بتحديث هذه المقالة حسب الحاجة ، لذا تأكد من متابعة التحقق من هذا المكان.

16:42 (فعلي): قال أحد الأشخاص إنه تلقى بريدًا إلكترونيًا من دعم Google يزعم أن ممثله سيأتي إلى منزله لإصلاح الشاشة المكسورة. إذا لم يكن قابلاً للإصلاح ، تقول Google إنها ستستبدل الهاتف بهاتف أقل قيمة.

12:27 مساءً (فعليًا): إذا كان لديك Pixel 6 والشاشة ممتلئة ، فإن Google لديها جهاز مخصص صفحة المساعدة يسرد ذلك ما يجب فعله وما لا يجب فعله لمنع تشقق شاشة هاتفك.

تعليق: لدينا المزيد من هذه القصص في رأينا قسم جوجل لذا تأكد من متابعتها أيضًا.

بدأ PiunikaWeb كموقع صحافة تقنية استقصائية فقط مع التركيز على الأخبار “الجديدة” أو “الحصرية”. في وقت قصير ، تم استيعاب قصصنا من قبل أشخاص مثل Forbes و Foxnews و Gizmodo و TechCrunch و Engadget و The Verge و Macrumors وغيرهم الكثير. تريد ان تعرف المزيد عنا؟ رأس هنا.